Política de reembolso
İade ve Geri Ödeme Politikası
14 Günlük İade Süresi
İade politikamız kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade yapılabilmesi için ürünün size ulaştığı durumuyla aynı olması gerekmektedir: giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade sürecini başlatmak için support@dharmasstudios.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinizi 24 saat içinde yanıtlıyoruz. İade talebiniz onaylandığında, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları size ileteceğiz.
Önceden onay alınmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Ücretsiz İade
Müşteri memnuniyetimiz bizim için önceliklidir. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır; iade talebiniz onaylandığında size ön ödemeli kargo etiketi veya iade gönderim bilgileri iletilecektir. Lütfen yalnızca tarafımızca sağlanan iade yöntemini kullanın; aksi takdirde gönderinizin tarafımıza ulaştığını garanti edemeyiz.
Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse derhal support@dharmasstudios.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirip çözüm sunacağız.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kişiye özel veya özel sipariş üzerine üretilmiş ürünler
- Hediye kartları
- Giyilmiş, yıkanmış veya değiştirilmiş ürünler
Belirli bir ürünle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişimler
İstediğiniz ürün ve beden stoğumuzda mevcutsa değişim yapabiliriz. Değişim talebiniz için support@dharmasstudios.com adresinden bizimle iletişime geçin; uygun olduğu takdirde süreci sizin için başlatalım. Stokta bulunmayan ürünler için en hızlı yöntem mevcut ürününüzü iade etmek ve yeni siparişi ayrıca oluşturmaktır.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi support@dharmasstudios.com adresine iletin. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal talepleri iade süreci olarak değerlendirilir.
Avrupa Birliği — 14 Günlük Cayma Hakkı
Siparişiniz bir Avrupa Birliği üye devletine gönderilmişse, herhangi bir neden göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal veya iade etme hakkına sahipsiniz. Ürün size ulaştığı durumuyla aynı olmalıdır: giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında.
Geri Ödemeler
İade ürününüzü teslim aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödeme talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanması halinde, geri ödeme 3 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak işlenir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi yansıtmasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayın.
Geri ödemenizin onaylanmasından itibaren 7 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen support@dharmasstudios.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İletişim
İadeyle ilgili tüm sorularınız için:
E-posta: support@dharmasstudios.com
Telefon: +1 920 310 8418
Müşteri Hizmetleri: 7/24 — tüm talepler 24 saat içinde yanıtlanır
Dharma Studios
Creption LLC · Şirket Kayıt No: 2026-001938099
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
support@dharmasstudios.com · +1 920 310 8418
Son güncelleme: 14 Ağustos 2026