Kargo Politikası
Teslimat Alanı
Dharma Studios, uluslararası bir streetwear markasıdır. Ürünlerimiz dünya genelinde birçok ülkeye gönderilebilmektedir. Ürünler, sipariş sürecinde belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Belirli ülkelere gönderim yapıp yapamayacağımız, sipariş sürecinde otomatik olarak kontrol edilir. Gönderim yapılamayan bölgelere sipariş verilmesi durumunda sizinle iletişime geçilecektir.
Gönderim Süreleri
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.
Tahmini teslimat süreleri varış ülkesine göre değişiklik gösterir:
- Standart Gönderim: 3-7 iş günü
- Hızlandırılmış Gönderim: 1-3 iş günü (mevcut olduğu bölgelerde)
Bu süreler tahminidir ve garanti edilmemektedir. Teslimat süreleri aşağıdaki faktörlerden etkilenebilir:
- Yerel kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu
- Resmi tatiller ve hafta sonları
- Doğal afet veya mücbir sebepler
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir kargo takip numarası gönderilecektir.
Gönderim Ücreti
Gönderim ücreti, sipariş sürecinde ödeme aşamasından önce görüntülenir. Ücretsiz kargo kampanyaları sunulduğu dönemlerde bu ayrıca belirtilir.
Teslimat Sorunları
Siparişinizle ilgili aşağıdaki durumlarda derhal bizimle iletişime geçin:
- Paketiniz hasarlı teslim edildiyse
- Yanlış ürün gönderildiyse
- Kargo takip bilgilerine göre teslim edilmiş görünüyor ancak elinize ulaşmadıysa
Hasarlı veya hatalı teslimat durumlarında, paketi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde bize bildirmenizi rica ederiz.
Kargo firmasının operasyonel süreçlerinden (gecikme, yanlış yönlendirme, kayıp) kaynaklanan sorunlarda, çözüm için kargo firmasıyla doğrudan iletişime geçmeniz gerekebilir. Dharma Studios, kargo firmasının kontrolündeki süreçlerden kaynaklanan gecikme veya kayıplardan doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak çözüm sürecinde size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:
E-posta: dharmas.studios@gmail.com
Son güncelleme: 24/05/2026